隨著(zhù)人工智能AI技術(shù)被逐步挖掘,人工智能工具漸漸深入到各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,其中機器人的應用有著(zhù)舉足輕重的影響。
一款迎賓服務(wù)機器人成功問(wèn)世,它有著(zhù)多種友好溫暖的外觀(guān),不僅能與人進(jìn)行熱情熱烈的互動(dòng),還能夠通過(guò)智能咨詢(xún)、人臉識別等,所以一經(jīng)推出,就變成了機器人市場(chǎng)的焦點(diǎn)。
機器人胸前的大屏幕不僅可以通過(guò)語(yǔ)音與人互動(dòng),還可以展示和宣傳視頻和圖片。
迎賓服務(wù)機器人具備定點(diǎn)講解、查詢(xún)解答、導航、引導引路、打印收據、導購服務(wù)、身份證識別、二維碼識別、相關(guān)行業(yè)場(chǎng)景業(yè)務(wù)結算等功能;與傳統的人工服務(wù)相比,迎賓機器人可在很大程度上節約人工成本;可以給客戶(hù)新鮮感和親近感,提升客戶(hù)的體驗度。因此,越來(lái)越多的餐館喜歡使用迎賓機器人。
1.智能迎賓形象:人工智能化的形象宣傳代言人,自帶宣傳效果
2.專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識:機器人可以集合海量的知識庫信息,擁有專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識,可以通過(guò)咨詢(xún)對客人進(jìn)行預判,給出相應的服務(wù)建議;
3.語(yǔ)音交互:六麥陣列,語(yǔ)音識別,客人通過(guò)語(yǔ)音與機器人交互,機器人能夠識別客人語(yǔ)音,回答客人問(wèn)題。
4.觸屏交互:客人根據機器人胸前的大屏幕顯示內容或選項,進(jìn)行相應操;
5.迎賓接待:機器人檢測到客人人臉時(shí),主動(dòng)向客人打招呼問(wèn)好;
6.人臉識別:通過(guò)攝像頭自動(dòng)識別人臉,識別出客人身份,主動(dòng)迎賓致歡迎詞;
7.智能咨詢(xún):可以在后臺增加專(zhuān)業(yè)知識庫,讓機器人能夠解答客人常見(jiàn)問(wèn)題
8.智能宣講:機器人支持以圖片、音頻視頻、文字、語(yǔ)音等多種形式通過(guò)機器人胸前的大屏幕向客人介紹、展示、宣傳服務(wù)內容、服務(wù)流程等。
9.導航指路:為客人導航帶路。支持從所在位置或指定位置帶客人去往目的位置,行走速度與正常人行走速度一致(可調節);
展館機器人講解員在展廳中實(shí)現迎賓接待,智能講解等功能,為參觀(guān)者們呈現互動(dòng)式,立體化,多維度的導覽服務(wù),主動(dòng)識別出用戶(hù)身份就相關(guān)業(yè)務(wù)主動(dòng)發(fā)起會(huì )話(huà)
創(chuàng )澤導引機器人通過(guò)機器視覺(jué)和激光雷達實(shí)現全自主定位導航,為客戶(hù)提供導引導覽導航,上層智能檢索,語(yǔ)音服務(wù),大屏播報等服務(wù),提G店鋪準確獲客提升購物體驗
醫院導診機器人可以直接與患者對話(huà),比觸控式的電子自助查詢(xún)機更方便,使用門(mén)檻更低,超出預設的問(wèn)題通過(guò)積累數據,更新數據來(lái)解答遇到的各種新問(wèn)題
前臺導診機器人大大的腦袋萌萌的外表只要根據提示描述病情和癥狀,就能夠給你專(zhuān)業(yè)的解答,通過(guò)語(yǔ)音或觸摸屏了解每個(gè)科室專(zhuān)家擅長(cháng)介紹及坐診時(shí)間
導覽機器人提供無(wú)差別服務(wù)講解的標準化和統一化;隨時(shí)回答受眾問(wèn)題提升互動(dòng)率和應答率;形成人機協(xié)作新型工作模式,釋放人力降本增效
展廳展館機器人機器人配合3D視覺(jué)啟動(dòng)智能迎賓,來(lái)訪(fǎng)人員會(huì )主動(dòng)打招呼,通過(guò)預設的圖片/視頻及語(yǔ)音播報,為訪(fǎng)客提供圖文并茂的講解服務(wù)
創(chuàng )澤前臺器人讓前臺的工作變得簡(jiǎn)單G效,智能歡迎,宣傳講解讓客戶(hù)在整個(gè)參觀(guān),會(huì )議期間能夠放松和愉快,趣味幽默人機互動(dòng)多種感官進(jìn)行人機交互
圖書(shū)館智能機器人小圖方便讀者了解圖書(shū)館,幫助讀者找到所需要的書(shū)籍和資料,還能通過(guò)人機互動(dòng),讓圖書(shū)館更加有生機和活力,給讀者們帶去好的閱讀體驗
智慧酒店前臺機器人小智可根據不同入住時(shí)段設置接待歡迎語(yǔ),主動(dòng)打招呼,語(yǔ)音問(wèn)答服務(wù),為客人全程提供溫馨的服務(wù),打造一種全新的前臺,增加用戶(hù)體驗與品牌宣傳
用戶(hù)與機器人進(jìn)行語(yǔ)音交互時(shí)將機器人喚醒,當機器人檢測用戶(hù)語(yǔ)音結束時(shí)會(huì )進(jìn)行語(yǔ)音識別,將用戶(hù)的語(yǔ)音轉換成文本后解析用戶(hù)所發(fā)語(yǔ)音的具 體含義
智能語(yǔ)音機器人根據企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同,可以設定機器人完成多項對話(huà)內容,像業(yè)務(wù)介紹,信息收集,客戶(hù)問(wèn)題解答等等,應用在金融保險房地產(chǎn)等行業(yè)
在智能語(yǔ)音機器人的場(chǎng)景下,用戶(hù)輸入的是流式語(yǔ)音數據識別出用戶(hù)意圖,根據業(yè)務(wù)場(chǎng)景為這些標準問(wèn)題定制答案,每個(gè)話(huà)術(shù)會(huì )有一套相互獨立的標準問(wèn)題